在日趋激烈的市场环境中,连锁制服务企业不仅需要为客户提供标准、统一的服务,创造并不断提升品牌;更需要实施统筹管理、简化管理流程、降低管理成本,以保障连锁规模能迅速、稳步的扩张。精明的管理人员需要及时了解目标客户的具体需求和对目标客户的有效管理;需要对客户进行有效细分,针对不同客户做针对性的营销方案。所以连锁企业很需要一套信息化的管理系统,来对企业的管理进行辅助,提高工作效率、缩短反应周期,使企业能快人一步,在残酷的市场竞争中始终立于不败之地。
帮助美发连锁企业采用信息化管理方式,提升企业整体业务运营和服务能力,企业各连锁店和总部实时数据通讯,统一业务管理。同时各分店又相互独立,可以单独进行会员的开户发卡,帐户查询等操作,让会员享有更加优质的服务和感受优惠活动的模式,从而吸引更多的会员加入,同时帮助企业做好客户关系的管理、从而提升企业总体的经营效益,取得更佳的竞争优势。
因美发连锁企业各分店和企业总部的距离一般都较远,系统采用目前成熟的ADSL通讯网络,可较好的实现各分店与总部的时时在线运营交易结算。整个网络系统就是一个安全的企业局域网,各分店可以根据身份认证访问总部中心数据;总部对各分店的数据统一汇总、管理数据、报表输出等;各分店可以发售新卡、挂失卡片、消费积分等。总经理查询可直接通过总部局域网连接到服务器,也可通过ADSL等方式与服务相连,供企业高层管理者监控、查看、统计各项营业数据。
管理系统采用技术与计算机网络相结合,实现会员管理、储值积分赠送、物品管理、和信息统计查询等。
多机连网使用:由多台电脑、小票打印机、多台读卡器及信息化管理系统组成。连锁店可向客户发行贵宾卡、会员卡等卡类,通过计算机管理实行等级、积分等不同的优惠消费方式。系统软件每次按客户消费的金额自动计算成对应的积分数写入客户档案。用户通过软件设置可以达到:会员等级分类、会员生日、会员积分情况的自动提醒等
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